“PENINGKATAN MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SEI KAKAP KABUPATEN KUBU RAYA MELALUI PELATIHAN ADMINISTRASI KESEHATAN

Abstract

Pelayanan kesehatan primer di Indonesia memiliki peran penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Puskesmas sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama menjadi ujung tombak dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang menyeluruh, terjangkau, dan berkualitas. Namun berbagai tantangan masih dihadapi dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan di puskesmas, terutama pada aspek manajemen dan administrasi. Permasalahan seperti kurangnya pemahaman tenaga kesehatan terhadap sistem administrasi, pengelolaan data yang belum optimal, serta kurangnya keterampilan dalam manajemen pelayanan menjadi hambatan dalam pencapaian standar mutu pelayanan. Pelatihan administrasi kesehatan menjadi salah satu strategi yang relevan untuk meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan di puskesmas.. Kegiatan mendukung upaya akreditasi puskesmas dan meningkatkan kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan. Tujuan penelitian Kegiatan pelatihan administrasi kesehatan bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tenaga kesehatan tentang konsep dan prinsip administrasi kesehatan di puskesmas,mengembangkan keterampilan pengelolaan administrasi dan manajemen pelayanan kesehatan yang efektif, Mendukung peningkatan kualitas pelayanan dan pencapaian standar akreditasi puskesmas. Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 8–10 Juli2024 di Puskesmas Sei Kakap kabupaten Kuburaya dan melibatkan tenaga kesehatan sebanyak 30 orang. Dari hasil pre-test dan post-test, terjadi peningkatan pengetahuan sebesar 50 %. Sebelum kegiatan, hanya 25% peserta yang mengetahui manfaat administrasi kesehatan. Setelah kegiatan, jumlah tersebut meningkat menjadi 90%. Pengetahuan mengenai administrasi kesehatan baik perencanaan , pelaksanaan ,pengendalian dan pengawasan. Metode yang digunakan meliputi pelatihan administrasi kesehatan puskesmas serta evaluasi pre-test dan post-test. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan skor pengetahuan dan pemahanan peserta dengan kualitas manajemen pelayanan. Adminitrasi kesehatan terbukti efektif dalam meningkatkan manajemen pelayanan kesehatan puskesmas Sei Kakap Kuburaya.